Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma ADR Labs ("ADRO", "plataforma", "nós"), disponível em adro.app.br, incluindo todas as ferramentas e serviços associados. Ao criar uma conta ou utilizar o ADRO, você ("usuário", "cliente") declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos.

Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não utilize a plataforma.

1. O que é o ADRO

O ADRO é um conjunto de ferramentas web voltadas para a gestão simplificada de pequenos negócios e empreendedores, oferecendo soluções para controle financeiro, gestão de feedbacks, férias, atividades e precificação. As ferramentas são executadas no seu navegador e/ou em servidores em nuvem, conforme o plano contratado.

2. Cadastro e responsabilidade da conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena para criar uma conta.
• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros, atuais e completos.
• A senha é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a confidencialidade e por qualquer atividade realizada na sua conta.
• Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta para suporte@adro.app.br.
• Cada pessoa pode ter apenas uma conta. Múltiplas contas para burlar limites de plano podem ser bloqueadas.

3. Planos, preços e pagamento

3.1. Planos disponíveis

• Modo demonstração (gratuito, sem conta) — sem login, as ferramentas abrem com dados fictícios. Nada é salvo e as funções de salvar, exportar e adicionar dados ficam bloqueadas.
• Teste grátis de 14 dias — toda conta nova tem 14 dias corridos, contados a partir do cadastro, com todas as ferramentas do catálogo padrão liberadas e os dados salvos na nuvem. Não pedimos cartão e não há cobrança automática ao fim do teste. Um teste por pessoa.
• Adro Gestor Integrado — Mensal — assinatura recorrente de R$ 39,90/mês, no cartão de crédito. Acesso ao catálogo padrão e sincronização em nuvem. Cancele quando quiser.
• Adro Gestor Integrado — Anual — pagamento único de R$ 399, válido por 12 meses a partir da aprovação do pagamento. Mesmo escopo do mensal. Não renova automaticamente.
• Os planos valem para uma conta de um gestor. Ferramentas marcadas como exclusivas não fazem parte do catálogo padrão nem do teste.
• Compras avulsas anteriores (R$ 39,90 por ferramenta, vitalícias) continuam válidas nas condições em que foram contratadas. Essa modalidade não é mais oferecida.

3.1.1. Fim do teste grátis

• Ao fim dos 14 dias, o uso das ferramentas com os seus dados fica bloqueado até a contratação de um plano.
• Seus dados não são apagados automaticamente ao fim do teste. Ao contratar, tudo volta como estava.
• Você pode pedir uma cópia ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento por suporte@adro.app.br, independentemente de contratar.

3.2. Pagamento

• Pagamentos processados pela Mercado Pago. Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto (conforme disponibilidade).
• Os valores são em reais (BRL) e incluem todos os tributos aplicáveis.
• No plano mensal, a renovação é automática a cada mês até o cancelamento por você. O plano anual é pago uma vez e não renova sozinho.

3.3. Cancelamento e direito de arrependimento (CDC)

• Direito de arrependimento (art. 49 do CDC): contratações feitas via internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos a contar da compra, com reembolso integral. Para exercer, escreva para suporte@adro.app.br.
• Cancelamento do mensal: você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta no Mercado Pago ou via suporte@adro.app.br. Não há multa nem fidelidade; você mantém o acesso até o fim do período já pago.
• Plano anual: após o prazo de 7 dias, o pagamento anual é não reembolsável, salvo defeito grave do produto não corrigido em prazo razoável.

3.4. Inadimplência

Se a cobrança do plano mensal falhar, tentaremos novamente nos dias seguintes. Após 7 dias de inadimplência, o acesso às ferramentas é suspenso até a regularização. Seus dados ficam guardados por até 90 dias antes de qualquer remoção, e você pode exportá-los a qualquer momento via Configurações → Privacidade.

4. Uso aceitável

Você se compromete a NÃO:

• Usar o ADRO para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar contas de outros usuários, contornar autenticação ou explorar vulnerabilidades.
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou copiar o código-fonte da plataforma.
• Sobrecarregar nossos servidores com requisições automatizadas (scraping, ataques, etc.).
• Compartilhar credenciais com terceiros ou revender o acesso.
• Inserir dados de terceiros sem base legal (ex: dados de funcionários sem consentimento ou contrato adequado — quando aplicável).

Violações podem resultar em suspensão imediata da conta, sem reembolso, além de eventuais medidas legais cabíveis.

5. Propriedade intelectual

• Plataforma: a marca ADR Labs, o código, os layouts, ícones, textos e funcionalidades pertencem ao ADRO. É proibida a cópia, reprodução ou redistribuição sem autorização escrita.
• Seus dados: tudo que você inserir nas ferramentas (lançamentos, planejamentos, relatórios) continua sendo seu. Concedemos a você uma licença para uso pessoal/empresarial dentro da plataforma; em troca, você nos concede licença limitada apenas para armazenar, processar e exibir esses dados a você (necessário para o serviço funcionar).
• Você é responsável por garantir que tem direito sobre os dados que insere (especialmente dados de terceiros como funcionários ou clientes).

6. Disponibilidade do serviço

• Trabalhamos para manter o ADRO disponível 24x7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Pode haver indisponibilidades por manutenção, falhas técnicas ou eventos de força maior.
• Faremos esforços razoáveis para comunicar manutenções programadas com antecedência.
• Não somos responsáveis por falhas de internet, do seu equipamento ou de operadores terceiros (Supabase, Mercado Pago, Netlify) que estejam fora do nosso controle direto.

7. Backups e perda de dados

• Modo demonstração: nada é salvo — os dados de exemplo voltam ao padrão a cada abertura.
• Teste grátis, mensal e anual: os dados ficam na nuvem, com backups em rotação automática. Em caso de falha, faremos esforços razoáveis para restaurar os dados. Recomendamos também o botão "Salvar" (backup JSON) de cada ferramenta.
• Em qualquer caso, você é a parte final responsável por manter cópias dos seus dados críticos. O ADRO não se responsabiliza por perdas decorrentes de eventos fora do nosso controle.

8. Limitação de responsabilidade

Dentro dos limites permitidos por lei:

• O ADRO é fornecido "como está", sem garantias de adequação a um propósito específico.
• As ferramentas são auxiliares à gestão. Decisões financeiras, contábeis, jurídicas ou trabalhistas são de sua exclusiva responsabilidade. Recomendamos consultar profissionais qualificados.
• Cálculos automáticos (controle financeiro, precificação, rateios, etc.) são orientativos. Confira sempre os resultados antes de tomar decisões.
• Nossa responsabilidade total por qualquer dano direto está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos morais decorrentes do uso normal da plataforma.

Esta limitação não se aplica a casos de dolo, culpa grave ou violação de direitos do consumidor previstos no CDC.

9. Suspensão e encerramento da conta

• Pelo usuário: você pode encerrar sua conta a qualquer momento via Configurações → Privacidade → Excluir minha conta. A exclusão é definitiva e os dados são apagados em até 30 dias (preservados apenas registros legais obrigatórios).
• Pelo ADRO: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando possível, ou imediatamente em casos graves (fraude, ataque, uso ilegal).
• O encerramento por violação não gera direito a reembolso.

10. Modificações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. Continuar usando a plataforma após o prazo significa aceite das novas condições. Se discordar, você pode encerrar a conta.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para qualquer disputa, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme garantido pelo CDC, ou — para usuários pessoa jurídica — o foro da Comarca da sede do ADRO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas, suporte ou exercício de direitos:

• Suporte: suporte@adro.app.br
• Privacidade (LGPD): privacidade@adro.app.br
• Site: adro.app.br

13. Disposições finais

• Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.
• A tolerância do ADRO quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui novação ou renúncia de direitos.
• Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o ADRO.