Documento legal
Termos de Uso
Última atualização: 3 de maio de 2026
Em vigor desde: 3 de maio de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma ADR Labs ("ADRO", "plataforma", "nós"), disponível em adro.app.br, incluindo todas as ferramentas e serviços associados. Ao criar uma conta ou utilizar o ADRO, você ("usuário", "cliente") declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos.
Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não utilize a plataforma.
1. O que é o ADRO
O ADRO é um conjunto de ferramentas web voltadas para a gestão simplificada de pequenos negócios e empreendedores, oferecendo soluções para controle financeiro, gestão de feedbacks, férias, atividades e precificação. As ferramentas são executadas no seu navegador e/ou em servidores em nuvem, conforme o plano contratado.
2. Cadastro e responsabilidade da conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena para criar uma conta.
- Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros, atuais e completos.
- A senha é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a confidencialidade e por qualquer atividade realizada na sua conta.
- Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta para suporte@adro.app.br.
- Cada pessoa pode ter apenas uma conta. Múltiplas contas para burlar limites de plano podem ser bloqueadas.
3. Planos, preços e pagamento
3.1. Planos disponíveis
- Plano Individual — pagamento único de R$ 39,90 por ferramenta. Acesso vitalício àquela ferramenta específica. Dados armazenados apenas no seu navegador (localStorage).
- Pacote Completo — assinatura recorrente de R$ 79,90/mês. Acesso a todas as ferramentas + sincronização em nuvem. Cancele quando quiser.
- Modo demonstração (gratuito) — você pode testar todas as ferramentas com dados fictícios, sem precisar pagar. Funções de salvar, exportar e adicionar dados ficam bloqueadas no modo demo.
3.2. Pagamento
- Pagamentos processados pela Mercado Pago. Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto (conforme disponibilidade).
- Os valores são em reais (BRL) e incluem todos os tributos aplicáveis.
- Para a assinatura mensal, a renovação é automática a cada 30 dias até cancelamento por você.
3.3. Cancelamento e direito de arrependimento (CDC)
- Direito de arrependimento (art. 49 do CDC): contratações feitas via internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos a contar da compra, com reembolso integral. Para exercer, escreva para suporte@adro.app.br.
- Cancelamento da assinatura: você pode cancelar o Pacote Completo a qualquer momento na tela Configurações → Plano ou via suporte@adro.app.br. O cancelamento é imediato; você mantém acesso até o fim do período já pago.
- Compra única: após o prazo de 7 dias, a compra única (R$ 39,90) é não-reembolsável, salvo defeito grave do produto não corrigido em prazo razoável.
3.4. Inadimplência
Se a cobrança recorrente do Pacote Completo falhar, tentaremos novamente nos dias seguintes. Após 7 dias de inadimplência, o acesso aos recursos do Pacote Completo é suspenso até regularização. Seus dados ficam guardados por até 90 dias antes de qualquer remoção, e você pode exportá-los a qualquer momento via Configurações → Privacidade.
4. Uso aceitável
Você se compromete a NÃO:
- Usar o ADRO para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
- Tentar acessar contas de outros usuários, contornar autenticação ou explorar vulnerabilidades.
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou copiar o código-fonte da plataforma.
- Sobrecarregar nossos servidores com requisições automatizadas (scraping, ataques, etc.).
- Compartilhar credenciais com terceiros ou revender o acesso.
- Inserir dados de terceiros sem base legal (ex: dados de funcionários sem consentimento ou contrato adequado — quando aplicável).
Violações podem resultar em suspensão imediata da conta, sem reembolso, além de eventuais medidas legais cabíveis.
5. Propriedade intelectual
- Plataforma: a marca ADR Labs, o código, os layouts, ícones, textos e funcionalidades pertencem ao ADRO. É proibida a cópia, reprodução ou redistribuição sem autorização escrita.
- Seus dados: tudo que você inserir nas ferramentas (lançamentos, planejamentos, relatórios) continua sendo seu. Concedemos a você uma licença para uso pessoal/empresarial dentro da plataforma; em troca, você nos concede licença limitada apenas para armazenar, processar e exibir esses dados a você (necessário para o serviço funcionar).
- Você é responsável por garantir que tem direito sobre os dados que insere (especialmente dados de terceiros como funcionários ou clientes).
6. Disponibilidade do serviço
- Trabalhamos para manter o ADRO disponível 24x7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Pode haver indisponibilidades por manutenção, falhas técnicas ou eventos de força maior.
- Faremos esforços razoáveis para comunicar manutenções programadas com antecedência.
- Não somos responsáveis por falhas de internet, do seu equipamento ou de operadores terceiros (Supabase, Mercado Pago, Netlify) que estejam fora do nosso controle direto.
7. Backups e perda de dados
- Plano Individual: os dados ficam no seu navegador. Limpar cache, trocar de equipamento ou desinstalar o navegador pode causar perda. Recomendamos fortemente o uso do botão "Salvar" (backup JSON) periodicamente.
- Pacote Completo: mantemos backups na nuvem com rotação automática. Em caso de falha, faremos esforços razoáveis para restaurar os dados.
- Em qualquer caso, você é a parte final responsável por manter cópias dos seus dados críticos. O ADRO não se responsabiliza por perdas decorrentes de eventos fora do nosso controle.
8. Limitação de responsabilidade
Dentro dos limites permitidos por lei:
- O ADRO é fornecido "como está", sem garantias de adequação a um propósito específico.
- As ferramentas são auxiliares à gestão. Decisões financeiras, contábeis, jurídicas ou trabalhistas são de sua exclusiva responsabilidade. Recomendamos consultar profissionais qualificados.
- Cálculos automáticos (controle financeiro, precificação, rateios, etc.) são orientativos. Confira sempre os resultados antes de tomar decisões.
- Nossa responsabilidade total por qualquer dano direto está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
- Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos morais decorrentes do uso normal da plataforma.
Esta limitação não se aplica a casos de dolo, culpa grave ou violação de direitos do consumidor previstos no CDC.
9. Suspensão e encerramento da conta
- Pelo usuário: você pode encerrar sua conta a qualquer momento via Configurações → Privacidade → Excluir minha conta. A exclusão é definitiva e os dados são apagados em até 30 dias (preservados apenas registros legais obrigatórios).
- Pelo ADRO: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando possível, ou imediatamente em casos graves (fraude, ataque, uso ilegal).
- O encerramento por violação não gera direito a reembolso.
10. Modificações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. Continuar usando a plataforma após o prazo significa aceite das novas condições. Se discordar, você pode encerrar a conta.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para qualquer disputa, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme garantido pelo CDC, ou — para usuários pessoa jurídica — o foro da Comarca da sede do ADRO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas, suporte ou exercício de direitos:
- Suporte: suporte@adro.app.br
- Privacidade (LGPD): privacidade@adro.app.br
- Site: adro.app.br
13. Disposições finais
- Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.
- A tolerância do ADRO quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui novação ou renúncia de direitos.
- Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o ADRO.
Documento em conformidade com LGPD, Marco Civil e CDC.
Ver Política de Privacidade